Bandeja de casos
Sin leer
0
En gestión
0
Pend. doc.
0
Pend. disp.
0
No autorizó
0
Gestionados
0
Hoy
0
Sin asignar
0
T. respuesta
0 min
Cargando casos...
Tablero gerencial
Total solicitudes
—
Citas confirmadas
—
Tasa de conversión
—
T. respuesta prom.
—
Sin gestionar
—
Volumen y gestión
Volumen de solicitudes
Distribución por estado
Casos gestionados por subcategoría
Demanda Inducida
Embudo de conversión
Calidad de servicio
SLA de respuesta
Especialidades clic para filtrar
Equipo
Rendimiento por agente clic para filtrar
Pico de demanda por hora
Tendencias
Por día de la semana
Tendencia 6 meses
Estadísticas
Mensajes por hora (hoy)
Tiempos de respuesta
Carga por agente
Casos por día (este mes)
Simulador de mensajes
Mensaje individual
Lote de mensajes
Genera múltiples casos de prueba con datos aleatorios.
Gestión de usuarios
Cargando...
🩺 Salud del sistema
Webhooks recibidos (24h)
—
Webhooks fallidos (24h)
—
Mensajes enviados (24h)
—
Envíos fallidos (24h)
—
Últimos errores de webhook entrante
Últimos errores de envío saliente
📋 Demanda Inducida
| N° Orden | Documento | Paciente | Teléfono | Servicio | Estado | Estado caso | Cita | Agente | Enviado | Acciones |
|---|
Configuración del sistema
⏰ Horario de atención
🤖 Bot de atención
Cuando está inactivo los mensajes llegan directamente a los agentes sin respuesta automática.
Tiempo disponible para interactuar con un caso después de marcarlo como gestionado.
📄 Política de Datos Personales
El bot pedirá autorización antes de recopilar datos del paciente.
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🟢 Estados de Presencia
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